Главная / Аналитика

Операционка¶

«Операционка» — главный ежедневный отчёт STPulse. Показывает продажи, рекламу, прибыль и воронку по дням за выбранный период. Если ОПиУ — это «отчёт за месяц», то Операционка — «температурный лист пациента»: одни и те же показатели каждый день, и любое отклонение видно сразу.

В отчёте десятки настроек: режимы группировки, выбор периода, наборы показателей, скрытие столбцов, стрелки динамики, прогнозы. Этот раздел проводит по всем возможностям — чтобы вы знали, что есть, и могли вытащить из отчёта максимум.

Данные доступны только для Ozon.

1. Где найти и общий вид¶

Откройте Аналитика → Операционка.
В шапке выберите магазин (или несколько — для сводного отчёта).
По умолчанию открывается режим «Сводно» за последние 30 дней.

В верхней части — toolbar с настройками: выбор периода, режимы группировки, наборы показателей, дополнительные кнопки. Под ним — большая таблица с метриками в строках и днями/неделями в колонках.

2. Выбор периода¶

Кнопка «Период» открывает попап, в котором можно:

Выбрать год — переключатели стрелок ◀ ▶.
Выбрать месяцы — сетка 4×3, можно отметить один или несколько подряд.
Быстрые кнопки — «7 дней», «14 дней», «28 дней» для типичных оперативных задач.
Подтвердить выбор — кнопка «Применить» внизу попапа.

Максимальная длина периода — 2 месяца. Это намеренное ограничение: на больших периодах теряется главная ценность Операционки — дневная динамика.

3. Четыре режима группировки¶

Чипы в toolbar переключают между четырьмя представлениями данных:

Сводно — общие цифры по магазину за период. Один столбец метрик слева, дни/недели справа.
Категории — те же метрики, но в разбивке по категориям товаров. Раскрытие группы показывает артикулы внутри.
Модели — разбивка по моделям (если вы их назначили).
Артикулы — плоский список всех SKU магазина с пагинацией по 50 за страницу.

В режимах «Категории» и «Модели» дополнительно есть переключатель «С артикулами / Без артикулов» — если выключить, увидите только итоги по группам без детализации.

При раскрытии группы первые 5 групп подгружают артикулы автоматически, остальные — по клику «Нажмите для загрузки».

4. Дни или недели¶

Чип «Дни / Недели» в toolbar переключает шкалу колонок:

Дни — каждый день отдельной колонкой.
Недели — суммы за каждую неделю.

Пустые колонки (без данных за день/неделю) автоматически скрываются.

5. Что показано в таблице¶

Таблица состоит из двух больших блоков.

Финансовые показатели¶

Заказы, выкупы, выручка, себестоимость, расходы Озон, продвижение, прибыль.
Каждая строка показывает значение за весь период + по каждому дню/неделе.
Под рублёвыми строками может быть дополнительное число — штуки (для продаж, заказов, выкупов).

Воронка продаж — трёхуровневая¶

Воронка раскрывает путь покупателя: показы → клики → корзины → заказы. Каждый уровень разбит на:

Total — общее значение
Без рекламы — органика
Реклама — данные из Performance API

Под каждым уровнем считаются конверсии: CTR (клики/показы), CTC (корзины/клики), CTO (заказы/клики). Дополнительно отображаются заказы по склейке и отмены.

6. Наборы показателей (пресеты)¶

Кнопка «Показатели» или «+ Набор» — самый мощный инструмент отчёта.

5 готовых наборов, которые покрывают типичные задачи:
Прибыльность — основные финансы и маржа
На 1 единицу — экономика per-unit
Воронка — показы / клики / заказы с конверсиями
Эффективность рекламы — CPM, CPC, CPO, ROAS, ДРР
Реклама и Маркетинг — рекламные расходы по типам
Свои наборы — выберите галочками нужные метрики, дайте имя, сохраните. В следующий раз переключаете чипом.
«Скрыть лишние» — показывает только метрики из активного набора, остальные скрываются. Если выключено, метрики вне набора показываются с приглушённой прозрачностью.

7. Управление столбцами и фокус¶

Помимо пресетов, есть точечные инструменты:

Скрытие отдельной колонки (день/неделя) — правый клик по заголовку. Между видимыми появится маркер +N — клик по нему возвращает скрытое.
Цветовая подсветка — для любого показателя можно задать цвет (через попап настроек метрики). Подсвеченные ячейки видны за секунду — удобно для прибыли, отрицательных значений, проблемных конверсий.
Уровни раскрытия — кнопка с цифрой в кружке (0/1/2/3) в заголовке «Товар». Каждый уровень глубже раскрывает группы. Удобно для быстрого «развернуть всё / свернуть всё».

8. Стрелки динамики, цвета, прогноз¶

В дневных и недельных колонках встроены вспомогательные индикаторы:

↑ зелёная стрелка — рост по сравнению с предыдущим периодом.
↓ красная стрелка — падение.
Красный шрифт — отрицательные значения для выручки, прибыли, «к начислению».
Прогноз (последняя колонка справа) — линейная экстраполяция на конец периода: фактическое значение / прошедшие дни × все дни периода. Помогает к 15-му числу прикинуть, каким будет результат месяца.

9. Дополнительные инструменты¶

В toolbar есть несколько полезных кнопок.

Управление моделями¶

Кнопка «Модели» открывает попап для группировки артикулов. Можно:

Назначить модель вручную для конкретного SKU.
Скачать XLSX-шаблон со всеми артикулами магазина.
Загрузить заполненный XLSX — все модели применятся одним импортом.

Назначенные модели сразу появляются в режиме группировки «Модели».

Бейдж «Без себестоимости (N)»¶

Если у части товаров не загружена себестоимость, в toolbar появляется красный бейдж с количеством. Клик открывает попап со списком этих SKU и возможностью внести себестоимость прямо в таблице — без перехода в раздел «Себестоимость». Удобно для точечных правок.

Экспорт CSV¶

Кнопка «↓ csv» выгружает текущую таблицу со всеми применёнными фильтрами и пресетами.

Обзорный тур¶

Кнопка «?» рядом с заголовком запускает короткий обзорный тур — пройдёт по основным элементам с подсказками. Полезно при первом знакомстве.

10. Карточки артикулов¶

В режимах «Категории», «Модели» и «Артикулы» каждая строка артикула показывает:

Фото товара
offer_id жирным шрифтом
SKU серым

Это удобно: визуально узнать товар быстрее, чем читать длинное название. Карточки берутся из импорта Ozon — обновляются автоматически.

11. Сценарии использования¶

Утренняя проверка¶

Период «7 дней», режим «Сводно», набор «Прибыльность».
Гляньте на цвет вчерашней прибыли и стрелку динамики.
Если красная — переключите на «Категории» или «Артикулы», посмотрите, какие SKU дали отрицательный результат.

Аудит воронки¶

Включите набор «Воронка», период «14 дней».
Видны конверсии по уровням (CTR, CTC, CTO) — там, где конверсия низкая, воронка теряет поток.

Поиск убыточного дня¶

Период «30 дней», набор «Прибыльность», режим «Сводно».
Найдите день с отрицательной прибылью.
Переключите на «Артикулы», тот же день — увидите, какие SKU дали минус.

Аудит рекламы¶

Набор «Эффективность рекламы», период «14 дней», режим «Артикулы».
Сортировка по столбцу «ДРР рекламный» убыв.
Топ списка — артикулы, у которых ДРР выше всего.

Пример работы с отчётом

Прибыль за конкретный день вдруг ниже обычной средней. Открываете «Операционку», период «14 дней», набор «Прибыльность» — видите этот день с красной ячейкой по прибыли. Переключаете на «Артикулы» в этом дне — видите, какой SKU дал просадку. Включаете набор «Эффективность рекламы» — видите ДРР по этому SKU за этот день. Дальше решение — за вами.

12. Что важно помнить¶

Подсказка

Не пытайтесь освоить все 5 предустановленных наборов сразу. Начните с «Прибыльности». Когда поймёте, чего не хватает — переключите на нужный набор или соберите свой.

Важно

Операционка ограничена 2 месяцами по периоду. Если нужно посмотреть итог квартала или года — это к ОПиУ. Здесь — про ежедневный пульс.

Подсказка

Сводный режим («Сводно») считается с серверным кэшем — это самый быстрый. Категории и Модели грузят данные побольше, могут открываться 1–3 секунды. Артикулы для крупного магазина (1000+ SKU) — самый тяжёлый режим, лучше использовать с фильтром по поиску.

Частые ошибки¶

Слишком большой период — теряется дневная динамика.
Анализ только сумм, без просмотра дней — итоговая прибыль за месяц может быть нормальной, а внутри несколько провальных дней. Сводная цифра это скрывает.
Игнорирование воронки продаж — выручка показывает только результат, а воронка — где теряется поток.
Отсутствие цветовой подсветки — без неё аномальные значения теряются среди обычных.
Включают все метрики сразу — таблица становится нечитаемой. Используйте наборы или соберите свой компактный пресет.
Забывают про пресет «Эффективность рекламы» — все рекламные данные уже сгруппированы, не нужно их собирать вручную.

Частые вопросы¶

Можно ли смотреть Операционку за квартал или за год? Технически нет — отчёт ограничен 2 месяцами. Это сделано намеренно: на больших периодах теряется главная ценность Операционки — дневная динамика. Для квартальных и годовых итогов используйте Прибыли и убытки.

Почему данные за сегодня неполные? Финансовые транзакции от Ozon приходят с задержкой 1–3 дня. Сегодняшний день — это «первая прикидка», цифры будут уточняться в течение 2–3 суток.

Воронка показывает 100 000 показов и 0 кликов. Это нормально? Нет, это либо сбой импорта рекламы, либо реклама не работает. Проверьте: Performance API подключён? В кабинете Ozon кампания активна? Если всё в порядке — пишите в поддержку.

Конверсия в Операционке отличается от конверсии в Юнитке. В чём разница? В Операционке конверсия считается по магазину целиком за каждый день. В Юнитке — по конкретному артикулу за весь период. Это разные числа, отвечающие на разные вопросы.

Зачем нужен прогноз, если он линейный? Это грубая прикидка «если темп сохранится». Полезно к середине месяца увидеть, куда движется результат месяца. Точный прогноз с учётом сезонности — задача для Планирования, не для Операционки.

Что делать, если в группе много артикулов, и не хочется грузить все? Используйте поиск в шапке (по offer_id или названию) — он отфильтрует таблицу мгновенно. Или сразу переключайтесь на режим «Артикулы» с пагинацией.

Что показывает «Прогноз»? Линейную экстраполяцию текущего темпа на конец периода. Полезно к середине месяца, чтобы увидеть, куда движется результат.

Зачем переключатель «С артикулами / Без артикулов» в режимах группировки? В режиме «Категории» / «Модели» можно увидеть только итоги по группам — без артикулов внутри. Это быстрее и компактнее, если артикулы не нужны.

Операционка — главный инструмент ежедневного управления магазином. Каждый день одни и те же показатели, и любое отклонение сразу видно. Утренние 10 минут в этом разделе помогают поймать проблемы быстро, пока они не накопились.